人を結び、時を結び、地域を結ぶ
観光資源の活用がもたらす雇用と産業の創出

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越前おおの雇用創造推進委員会

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受講者の声

観光業・男性

2016年1月21日(木)

受講セミナー:観光業開発セミナー 

観光に特化した内容であったため自社業務の全てに関連しており、今後の業務の役に立つと思いました。

なかでもおもてなしのパートは気付かされる点が多く、3日間全てにおいて楽しく参加できました。

サービス業・男性

2016年1月21日(木)

受講セミナー:観光業開発セミナー 

訪日旅行者への対応について、参考になる事例を聞くことができました。

多言語の案内板や会話ボード等の作成を検討しようと思います。

最近の訪日旅行者は、有名観光地でなくとも、日本の自然・文化・歴史・信仰を体感できる場所を自ら探して訪れるとのことでした。

異文化圏の方々にも、大野を通して日本文化を理解してもらえるよう工夫していこうと思います。

様々な業種の方のお話も聞くことができ、また機会があれば参加したいです。

サービス業・女性

2016年1月21日(木)

受講セミナー:観光業開発セミナー 

このセミナーで印象深かった内容は、接客したときの自分の感情がお客様に伝わってしまうということです。

笑顔をつくっていても心から笑っていなければ、お客様はそれを敏感に感じ取り、クレームとして返ってくるケースがあるということでした。

自分が心からお客様をお迎えしているか、あらためて注意しなければいけないと感じました。

他の事業所の方々とグループワークを行い、このセミナーに参加していないと知り得なかったこともあり参加してよかったです。