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越前おおの雇用創造推進委員会

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受講者の声

サービス業・女性

2016年1月21日(木)

受講セミナー:観光業開発セミナー 

このセミナーで印象深かった内容は、接客したときの自分の感情がお客様に伝わってしまうということです。

笑顔をつくっていても心から笑っていなければ、お客様はそれを敏感に感じ取り、クレームとして返ってくるケースがあるということでした。

自分が心からお客様をお迎えしているか、あらためて注意しなければいけないと感じました。

他の事業所の方々とグループワークを行い、このセミナーに参加していないと知り得なかったこともあり参加してよかったです。