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越前おおの雇用創造推進委員会

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観光おもてなし力育成セミナー

2016年7月14日(木)

観光おもてなし力育成セミナー

 

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人材育成メニュー(求職者向け)「観光おもてなし力育成セミナー」

7月11日(月)、7月14(木)、7月15(金)に観光おもてなし力育成セミナーを開催しました。市内の求職者、転職希望者、創業希望者の方15名が参加し、「相手を笑顔にする」等をテーマにおもてなしのノウハウを学びました。
7月11(月)の講師は、株式会社さくらコミニュケーションズ 代表取締役、一般財団法人日本のおもてなし推進協議会 理事長でもある、古川智子氏にご担当いただきました。
7月14日(木)、7月15日(金)の講師は、株式会社ブリッジ 代表取締役 橋脇典子氏にご担当いただきました。

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講師 古川 智子氏            講師 橋脇 典子氏

 

セミナー内容

1日目
・おもてなしの土台となるマナーを学ぶ
・おのてなしの姿勢を学ぶ

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2日目
・販売員としての意識と行動を学ぶ
・接客技法を学ぶ

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3日目
・場面に応じた接客技法を学ぶ
・購入を決断させるクロージングを学ぶ
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